Satisfait ou remboursé

Si vous n'êtes pas satisfait de votre article, nous vous le rembourserons ou échangerons.

Si votre article commandé ne vous convient pas, vous avez légalement 14 jours, à partir de la date de réception de votre colis, pour nous le renvoyer pour échange ou remboursement.

Veuillez nous retourner la marchandise à l'adresse suivante : Mosaik, 71 rue des Flamants roses, 34250 Palavas

La marchandise devra être retournée dans son emballage d'origine ou dans une enveloppe à bulle et avec sa protection fournie lors de l'expédition afin de protéger les articles lors du transport. 

Précisez dans votre envoi le numéro de commande et votre nom. Dès réception du colis retourné nous vous rembourserons ou procéderons à un échange.
Le remboursement déduira éventuellement les frais de port qui restent à votre charge.

Si la marchandise présente un défaut ou une erreur, vous pouvez la renvoyer pour échange ou remboursement. Tous les frais de port seront dans ce cas pris en charge par nos soins et vous serez remboursés en intégralité.

Notre priorité est votre entière satisfaction